Trocas e devoluções

Só aceitamos trocas ou devoluções em produtos comprados diretamente pelo nosso site, e em caso de erro do restaurante ou na entrega.

Nesses casos repararemos o defeito ou substituiremos o produto no menor prazo possível. Se não formos capazes de consertar ou substituir o produto dentro de um prazo razoável, o cliente terá direito a um reembolso total após a devolução imediata do produto para nós. 

Caso isso ocorra por favor entre em contato imediatamente ao receber o produto pelo WhatsApp 11 99207 8742 ou telefone 11 2495 4750.

Pedidos feitos por aplicativos como Rappi e iFood tem entrega terceirizada e em caso de reclamações deve ser realizado diretamente com a plataforma utilizada.

Cancelamento de pedidos

Caso você necessite cancelar o seu pedido você pode fazer pelo site, pelo email encomendas@arletebar.com ou pelos telefones 11 2495 4750 ou 11 99027 8742.

O estorno do pedido é solicitado diretamente a operadora e pode levar até 3 faturas para ser estornado. Nós infelizmente não temos participação nesse processo e não temos como mudar o prazo.

Propriedade intelectual

O serviço e todos os materiais nele contidos ou transferidos, incluindo, sem limitação, software, imagens, textos, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de serviço, direitos autorais, fotografias, áudio, vídeos, música e todos os Direitos de Propriedade Intelectual relacionados a eles são a propriedade exclusiva de Arlete Mercearia LTDA ME.

 

Exceto conforme explicitamente fornecido neste documento, nada nestes Termos deverá ser considerado como uma licença em ou sob tais Direitos de Propriedade Intelectual, e você concorda em não vender, licenciar, alugar, modificar, distribuir, copiar, reproduzir, transmitir, exibir publicamente, realizar publicamente, publicar, adaptar, editar ou criar trabalhos derivados.